Politique de confidentialité et Cookies

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site https://www.jumpindoor-trampoline.fr/ est :

FOOT SALLE AVIGNONNAISE – enseigne JUMP INDOOR
SAS au capital de 20 000 euros
12 avenue de l’Orme Fourchu, 84000 Avignon
SIREN : 815 287 602
SIRET : 815 287 602 00016
E-mail : contact@jumpindoor-trampoline.fr
Téléphone : 06 30 19 99 89

2. Données traitées

Selon les services utilisés, nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• données d’identité et de contact du responsable de la réservation : nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone ;
• données nécessaires à l’organisation d’un anniversaire ou d’un événement : formule, date, horaire, nombre de participants, options, montant, prénom et âge de l’enfant fêté, choix des gâteaux et éventuel message transmis à l’équipe ;
• données relatives à la commande et au paiement : numéro de commande, montant total, acompte, solde restant, statut et référence de transaction ;
• contenu des demandes envoyées par le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone ;
• données techniques de navigation et de sécurité : adresse IP, journaux de connexion, type de terminal et de navigateur, pages consultées, sous réserve des réglages de cookies applicables ;
• images issues du dispositif de vidéoprotection présent dans l’établissement, lorsque vous vous rendez sur place.

La personne qui réserve pour un mineur déclare être son représentant légal ou être autorisée par celui-ci à communiquer les informations strictement nécessaires à l’organisation de l’événement. Il est demandé de ne pas transmettre de donnée sensible ou médicale dans le champ de message libre. Toute information particulière utile à la sécurité d’un participant doit être communiquée directement à l’équipe du parc afin qu’elle puisse indiquer si un aménagement est possible.

3. Finalités et bases juridiques

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre aux demandes de contact et de devis : intérêt légitime de FOOT SALLE AVIGNONNAISE à répondre aux sollicitations et, lorsque la demande prépare une réservation, mesures précontractuelles ;
• enregistrer, gérer et exécuter les réservations, contrôler les disponibilités, encaisser l’acompte, envoyer les confirmations et organiser l’accueil : exécution du contrat ou mesures précontractuelles ;
• gérer les paiements, la facturation et les obligations comptables et fiscales : exécution du contrat et obligations légales ;
• prévenir la fraude, assurer la sécurité du Site, gérer les incidents et défendre les droits de FOOT SALLE AVIGNONNAISE : intérêt légitime et, le cas échéant, obligations légales ;
• assurer la sécurité des personnes et des biens au moyen de la vidéoprotection dans l’établissement : intérêt légitime de FOOT SALLE AVIGNONNAISE et respect des règles applicables ;
• mesurer l’audience ou proposer des contenus et services tiers : consentement lorsqu’il est requis ;
• envoyer des communications commerciales : consentement lorsqu’il est requis, avec possibilité de se désinscrire à tout moment.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour traiter la demande ou la réservation. Sans ces informations, celle-ci ne pourra pas aboutir.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux membres habilités de l’équipe JUMP INDOOR ainsi qu’aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution de la réservation, notamment :

• OVHcloud pour l’hébergement ;
• les prestataires techniques WordPress et WooCommerce utilisés pour le fonctionnement du Site et des commandes ;
• Stancer pour le traitement sécurisé des paiements ;
• les prestataires de messagerie et de maintenance technique ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

FOOT SALLE AVIGNONNAISE ne vend ni ne loue les données personnelles de ses clients.

5. Paiement sécurisé

Les paiements en ligne sont traités par Stancer dans son environnement sécurisé. FOOT SALLE AVIGNONNAISE reçoit les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles que son statut, son montant et sa référence, mais n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire ni à son cryptogramme.

La politique de confidentialité de Stancer est accessible sur son propre site. Les traitements réalisés directement par Stancer relèvent de ses propres conditions et obligations réglementaires.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant une durée adaptée à leur finalité, sous réserve des durées légales d’archivage :

• demandes de contact ou de devis sans réservation : jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
• données utiles au suivi opérationnel d’une réservation : pendant la durée nécessaire à l’organisation et au service après-vente, puis archivage limité en cas de litige ;
• commandes, paiements, factures et pièces comptables : 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné, conformément aux obligations comptables ;
• données relatives à une réservation ou un paiement abandonné : durée limitée nécessaire au diagnostic, à la prévention de la fraude et au support, puis suppression ou anonymisation ;
• journaux techniques et de sécurité : durée proportionnée à leur finalité, en principe 12 mois maximum sauf incident justifiant une conservation plus longue ;
• données utilisées pour la prospection : 3 ans à compter du dernier contact actif ou jusqu’au retrait du consentement ;
• images de vidéoprotection : au maximum 30 jours, sauf extraction nécessaire au traitement d’un incident ou à une procédure ;
• cookies et traceurs : selon leur finalité et les durées indiquées dans l’outil de gestion des cookies, sans dépasser les limites réglementaires applicables.

7. Transferts hors de l’Union européenne

Les données sont privilégiées au sein de l’Union européenne. Si un prestataire implique un transfert vers un pays situé hors de l’Espace économique européen, FOOT SALLE AVIGNONNAISE s’assure qu’il repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu’une décision d’adéquation ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne, accompagné si nécessaire de garanties complémentaires.

8. Vos droits

Dans les conditions prévues par la réglementation, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et, lorsque cela s’applique, d’un droit à la portabilité de vos données. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement réalisé auparavant.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

contact@jumpindoor-trampoline.fr

ou par courrier à :

FOOT SALLE AVIGNONNAISE – JUMP INDOOR
12 avenue de l’Orme Fourchu
84000 Avignon

Afin d’éviter une divulgation à un tiers, un justificatif d’identité pourra être demandé uniquement en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), sur https://www.cnil.fr/.

9. Cookies et autres traceurs

Le Site peut utiliser :

• des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité, à la mémorisation du panier ou de la réservation et au paiement ;
• des cookies de mesure d’audience ;
• des cookies ou contenus de services tiers, uniquement lorsque les fonctionnalités correspondantes sont présentes.

Les cookies qui ne sont pas strictement nécessaires ne sont déposés qu’après votre consentement, sauf lorsqu’une exemption légale est applicable. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser ces cookies depuis le bandeau prévu à cet effet, puis modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » placé dans le pied de page du Site.

Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès au Site ni la réservation. Certains cookies techniques indispensables au panier, au contrôle des disponibilités ou au paiement ne peuvent toutefois pas être désactivés depuis le bandeau.

10. Sécurité

FOOT SALLE AVIGNONNAISE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé. Aucun système n’offrant une sécurité absolue, tout incident avéré est traité conformément aux obligations applicables.

11. Mise à jour de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution légale, technique ou fonctionnelle. La date figurant en tête de page indique sa dernière mise à jour.